1) PREMESSA

Efeso Active Marketing S.r.l. (d’ora in poi Efeso) vende online su tutto il territorio Italianoed internazionale prodotti pubblicitari esclusivi, prodotti da aziende italiane e rivenduti online attraverso il sito e-commerce www.genialbrand.com.

I rapporti commerciali tra Efeso e il cliente sono regolati dalle condizioni generalidi venditariportati nelle pagine successive. L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni

 

2) TIPOLOGIA CLIENTE

Efeso vende a: persone fisiche, persone giuridiche, enti, aziende, liberi professionisti. 

L’acquirente è in ogni caso tenuto a fornire adEfeso, sotto la propria responsabilità per dichiarazioni false o incomplete, i propri dati anagrafici e fiscali.

 

3) ORDINI

Gli ordini possono essere inoltrati in forma telematica tramite internet attraverso il sito di www.genialbrand.com alla sezione competente dedicata al commercio elettronico.

  • selezionare i prodotti che si desidera acquistare, specificandone colore, taglia e quantità, cliccando sul tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO”;
  • selezionare il tasto cassa;
  • controllare la correttezza dei dati inseriti (quantità, taglia, colore) riportati nel riepilogo d’ordine;
  • selezionare il tasto accetta le condizioni di vendita e poi acquista;
  • pagare l’ordine secondo le modalità preferite (PayPal, bonifico bancario anticipato).

 

4) PAGAMENTI

In caso di pagamento tramite bonifico bancario l’acquirente dovrà darne comunicazione scritta in fase d’ordine a info@efesoam.it indicando la tipologia di articolo acquistato, la quanità, il colore, la taglia. I dati bancari e la causale per eseguire il bonifico verranno comunicati tempestivamente al cliente a seguito della ricezione dell’ordine, e comunque entro 48 ore lavorative.

 

5) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ED INVIO CONFERMA ORDINE

Ricevuto l’ordine Efeso comunicherà al cliente via e.mail ordini@genialbrand.com all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine, se accetta o meno, interamente o parzialmente l’ordine ricevuto. Efeso, inviando la conferma d’ordine riepilogherà il dettaglio dei prodotti ordinati, i costi sostenuti, i tempi previsti per la consegna. Il contratto si intenderà concluso solo nel momento in cui Efeso invierà la conferma d’ordine.

 

6) TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini saranno lavorati nell'ambito delle ore di ufficio (9:00 - 13:00 - 14.30 - 18.30). Non tutti i prodotti sono disponibili immediatamente ma alcuni di essi vengono realizzati on-demand, pertanto potrebbe essere necessario attendere qualche giorno prima di effettuare la spedizione e quindi ricevere la merce.

Efeso comunicherà con l’invio della conferma d’ordine il termine previsto per la consegna della merce e spedirà la merce a mezzo corriere entro 30 giorni, decorrenti dal giorno successivo lavorativo a quello di trasmissione della conferma d’ordine.

 

7) MODIFICHE AL CONTRATTO

Eventuali modifiche del numero della merce indicata, della loro taglia, del loro colore e di ogni altro elemento contrattuale dovranno essere concordate tra le parti. A tale scopo l’acquirente dovrà inviare una comunicazione adEfeso via mail all’indirizzo ordini@genialbrand.com, oppure a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento ad Efeso Active Marketing S.r.l., via Suvereto n.240, 00139Roma, Italia.

 

8) PREZZI

Tutti i prezzi riportati sul sito web www.genialbrand.com nell'area competente, sono espressi in euro IVA inclusa.

Possono essere previsti sconti in fattura, "sconti in natura" in merce di propria o non propria commercializzazione a fronte di determinati quantitativi e tipi di merce. Sono previste altresì singole pattuizioni contrattuali con particolari clienti a fronte di determinati fatturati nel corso di determinati periodi. Sono previsti sconti riservati a rivenditori specializzati. 

I prezzi riportati sul sito web www.genialbrand.com possono subire variazioni determinate dall’eventuale maggiore costo dei materiali necessari per la fabbricazione.

 

9) COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono riportati in fase di ordine sul sito www.genialbrand.com nell'area competente e sono a carico dell’acquirente. Sono altresì a carico dell’acquirente i rischi per lo smarrimento e/o il danneggiamento della merce una volta spedita da Efeso Active Marketing S.r.l.

 

10) DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge Decreto legislativo 21.02.2014 n° 21 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. 

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura. Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). 

 

11) ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna, di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: Efeso Active Marketing S.r.l., via Suvereto n.240, 00139Roma, Italia.

Le spese per la restituzione dei beni adEfeso Active Marketing sono interamente a carico del cliente. Gli articoli dovranno essere restituiti adEfeso completi di ogni eventuale accessorio, di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni), nuovi e non usati, con l’etichettatura originale. Non sarà dunque consentito il recesso qualora gli articoli siano stati danneggiati o usati, qualora l’etichettatura sia stata alterata o rimossa o comunque qualora gli articoli non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati al cliente. Non è consentito il recesso per la merce personalizzata.

 

12) RESTITUZIONE DEL PREZZO

In caso di legittimo esercizio del diritto di recesso Efeso rimborserà all’acquirente il prezzo della merce ordinata, con esclusione delle spese di consegna, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, mediante bonifico bancario. Nulla sarà dovuto qualora il recesso sia stato esercitato decorso il termine di cui al punto 8 o qualora la merce non sia stata resa alle condizioni previste dal punto 9.

 

13) RECLAMI

Eventuali reclami dovranno essere inviati a mezzo lettera raccomandata con avviso diricevimento a Efeso Active Marketing S.r.l., via Suvereto n.240, 00139Roma, Italia.

 

14) MEDIAZIONE

Tutte le controversie nascenti tra venditore ed acquirente sono obbligatoriamente soggette al previo tentativo di mediazione ex D.Lgs.28/2010, davanti alla Camera di Commercio di Roma. In caso esito negativo del tentativo di mediazione sarà esclusivamente competente il Foro di Roma per le controverise ove l’acquirente sia persona giuridica. 

 

15) RECESSO DEL FORNITORE

Efeso, qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99, all’indirizzo mail fornito dall’acquirente in fase di acquisto della merce. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Detta restituzione verrà effettuata mediante bonifico bancario entro le 48 ore successive alla comunicazione di cui sopra.

 

16) RESI E SOSTITUZIONI

Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante) inviando una e-mail a: ordini@genialbrand.com entro 24 ore dalla ricezione della merce.In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo Efeso Active Marketing S.r.l., via Suvereto n.240, 00139Roma, Italia, entro 24 ore dalla ricezione della merce. Efesoprovvederà ad inviare al cliente una mail contenente le informazioni che seguono:- Numero di autorizzazione al reso - Mittente: nome, cognome e indirizzo del Cliente - Destinatario: - Vettore/Corriere che ritirerà il pacco - Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.

 

17) ESCLUSIONI

Efeso non sarà responsabile qualora la merce ordinata e consegnata all’acquirente mostri piccole difformità rispetto a quella visionata sul computer del cliente. Ciò, infatti, può dipendere dal browser utilizzato dall’acquirente, dalla qualità dell’immagine e dalle impostazioni del computer. E’ onere dell’acquirente leggere attentamente la descrizione della merce prima di inoltrare l’ordine, poiché Efeso non accetterà la restituzione della merce a causa di dette differenze.

 

 

18) RESPONSABILITA’ SOCIALE

Efeso si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.

 

19) PRIVACY

Ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 Efeso procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. 

Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina l'impossibilità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di cui Lei è parte. I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati per le seguenti finalità: - finalità connesse all'esecuzione del servizio e alla gestione dell'ordine d'acquisto dei prodotti; - finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica. Nell’ambito delle attività di tipo amministrativo-contabili , fiscali, logistiche e di marketing si rende talvolta necessaria la comunicazione di alcuni dei dati trattati (es.: banche, commercialista, consulenti esterni, uffici pubblici, società per la consegna a domicilio, società che prestano la loro opera in outsourcing, vedi fornitori che possono realizzare il prodotto richiesto e che spediscono direttamente la merce al cliente senza inviarla prima adEfeso). Un elenco nominativo di tali soggetti può essere reperito presso la nostra sede.

Efesosi impegna a non comunicare o diffondere alcuna informazione che la riguarda a fini commerciali e a non vendere, condividere o cedere i suoi database. All'interno degli uffici della Efeso i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati. Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonché:

1) la conferma dell'esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;

2) gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati;

3) l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati;

4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;

5) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l'eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

6) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.

Il Titolare del trattamento è Efeso Actve Marketing S.r.l. presso la sede di Roma.